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Marketing de Servicios

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Como equipo, Christopher Lovelock y Jochen Wirtz ofrecen una combinación de habilidades y experiencia ideal para escribir un libro de texto fidedigno e interesante sobre el marketing de servicios. Este libro marca su segunda colaboración en una edición de Marketing de servicios. Desde que se conocieron en 1992 han trabajado juntos en diversos proyectos, incluyendo casos, artículos, trabajos para conferencias, dos adaptaciones asiáticas de ediciones previas de Services Marketing y Services Marketing in Asia: A Case Book. En 2005 participaron de manera activa en la planeación de la Conferencia Bienal de Investigación de Servicios de la American Marketing Association, que en ese año fue organizada por la National University of Singapore, y a la que asistieron participantes de 22 países de los cinco continentes.

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